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Como Solicitar Acesso

Para a utilização do BioConnect tanto em Demonstração quanto Produção, seguir os seguintes passos.

Passo 1: Assinar Contrato

Observação: O uso do BioConnect no ambiente de demonstração não gera cobrança para o contratante.

Passo 2: Abertura de chamado na nossa Central de Ajuda, Produtos -> Suporte -> Biovalid. Ao preencher os dados do solicitante, escolher o assunto "Suporte – Solicitar BioConnect" e as seguintes informações:

  • CNPJ da Empresa
  • Nome do Representante Legal ou da Produção
  • E-mail do Representante Legal ou da Produção
  • Plataforma(s): Android e/ou iOS
  • ApplicationID (exemplo: br.gov.serpro.biovalid)
  • Chave SHA-1 (para plataforma Android)

Após a abertura da demanda, o usuário receberá um e-mail com o número do acionamento aberto.

Caso as informações estejam todas corretas, o prazo para liberação do BioConnect é de até 7 dias úteis, sendo que o retorno é dado por e-mail.

Importante: Por medida de segurança, somente as pessoas cadastradas na área do cliente (menu “contatos”) com os perfis Representante Legal e/ou Produção poderão realizar a abertura de chamado para solicitar o BioConnect. Caso o solicitante não tenha o perfil indicado, o chamado será encerrado por incompatibilidade de perfil cadastrado na área do cliente.