Como Solicitar o BioConnect

Para solicitar o BioConnect tanto em Demonstração quanto Produção, seguir os seguintes passos.

Passo 1: Assinar Contrato

Observação: O uso do BioConnect no ambiente de demonstração não gera cobrança para o contratante.

Passo 2: Abertura de chamado na nossa Central de Serviços. Ao preencher os dados do solicitante, escolher o assunto "Suporte – Solicitar BioConnect" e as seguintes informações:

• CNPJ da Empresa
• Plataforma(s): Android
• ApplicationID (exemplo: br.gov.serpro.biovalid)
• Chave SHA-1 (para plataforma Android)

Após a abertura da demanda, o usuário receberá um e-mail com o número do acionamento aberto.

Caso as informações estejam todas corretas, o prazo para liberação do BioConnect é de até 10 dias úteis, sendo que o retorno é dado por e-mail juntamente com a URL para download.

Importante:

• Por medida de segurança, somente as pessoas cadastradas na área do cliente (menu “contatos”) com os perfis Representante Legal e/ou Produção poderão realizar a abertura de chamado para solicitar o BioConnect. Caso o solicitante não tenha o perfil indicado, o chamado será encerrado por incompatibilidade de perfil cadastrado na área do cliente.